先日、5月にクラウドワークスさんがシステムの変更をされました。
すると、ワーカーさまとクライアント側で
契約の際に
金額の認識の相違が出たんですね。
クライアントが契約時に入力するのは今まで通り契約金額！
ワーカーさんが入力するのは、新しいシステムで、受け取り金額を入れることに変更になりました。
後で分かったのですが、
クライアント側からの入力は、旧システムのままなのだそう。
例えば1,100円で私たちクライアントが募集していたら、
ワーカーさんが、契約の金額を入れる欄に
税込1,100円と入れると
実際に私たちクライアントが支払う契約金額は税込1,448円になってしまうんです。
（手数料も加味されて）
それでは困ってしまいますよね。(；ω；)
（私たちクライアント側から金額を入れれば
旧システムなので今までと変わらず問題なし）
私は、この期間に
継続して外注さんと契約していたので料金交渉をしていなかった為 気づきませんでした。
今回、楽Pressあやメンバーさんのサポートをさせていただいて気づきました。
ひとまず、外注さんをお願いする私たちクライアント側から
金額の提示をする事で難をしのぎました。
でも、わかりにくくないですか？
なんとか 外注さんとの金額交渉で手をわずわせないようにしたいですよね。
なんとかならないかしら？と
クラウドワークスさんに質問させていただいたので
質問といただいたご回答をシェアさせていただきますね。
＞クライアントさま、ワーカーさま間で金額をご相談される際は、「契約金額（税込）」または「ワーカー受け取り金額（税込）」がいくらになるかの認識を合わせていただけますとスムーズにご相談が可能です。
・・…………
とクラウドワークスさんに言われたんですが、
そのやりとりが厄介で面倒だと思いませんか？
私が外注さんとのやりとり初めてでしたら
スムーズにはいかなかったはずです。
これからスタートされる方のために有益な情報が欲しいなぁと質問した次第なんです。
と、冒頭のご説明長くなってしまいましたが
Q &A シェアはこちらです♪
あやよりクラウドワークスさんへの質問
疑問に思った内容
ワーカーさまからの金額提示がワーカーさまの受け取り金額をベースに提示できるようになりました
あや 問い合わせ内容
▼問い合わせ内容
上記の変更で、クライアントとワーカーさまでの認識の相違が出ております。
その対応策でご相談、ご教授いただけませんか？
上記の御社URLでの
システム変更内容と対応策を拝読したのですが、
理解不足で申し訳ございません。
下記3点を順番にお話させていただきます。
【1】御社該当ページでのご説明引用
【2】問題点（困っている点）
【3】質問3点
大変お手数をおかけして申し訳ございませんが
お読みいただき
質問3点にご回答頂けましたら幸いです。
…【1】御社該当ページご説明引用……………
＞クライアントさまから条件を提示する場合についてクライアントさまが条件提示や条件変更リクエストを送られる際には、従来どおり、「契約金額（税抜）」価格を入力いただく必要があります。
＞また、クライアントさま側では、「ワーカー受け取り金額（税抜）」は確認することができません。
＞そのため、ワーカーさまと金額についてコミュニケーションをおこなう場合には、上記の例を参考に、「契約金額（税込）」または「ワーカーが受け取る金額」がいくらになるかをお伝えいただくと、スムーズにご相談いただけるかと思います。
ワーカーさまからの金額提示がワーカーさまの受け取り金額をベースに提示できるようになりました
………………引用ここまで…………
【2】問題点 困っている点
＞また、クライアントさま側では、「ワーカー受け取り金額（税抜）」は確認することができません。という5月に変更されたシステムで、当方（クライアント側）からワーカーさまへの金額ご提示の仕方や説明の仕方に難儀しております。
【質問3点】
●質問1
この辺りのシステムの説明に分かりやすいページがあれば
ワーカー様へお伝えしたいのですが、
どこかご案内できるページ、もしくは説明文がございましたらご教示いただけませんか？
●質問２
…………
＞クライアントさま、ワーカーさま間で金額をご相談される際は、「契約金額（税込）」または「ワーカー受け取り金額（税込）」がいくらになるかの認識を合わせていただけますとスムーズにご相談が可能です。
https://blog.crowdworks.jp/?p=3399
………
上記の金額の計算も計算式を拝見しても理解が難しく…
クライアント側・ワーカー様側での双方の金額の答え合わせができないと
双方で不安が残ります。
計算方法や考え方で分かりやすくご説明いただいているページがありましたらご教授いただけませんか？
【具体例】
契約時に、クライアント側で1,000円で募集したものへの応募が
ワーカー様側で1,448円で応募されている
双方の契約の金額提示の方法が違うため、契約時に難儀。
●質問３
下記で考え方は合っていますでしょうか？
募集の際に
契約金額1000円（税抜き）で募集する場合の
ワーカー様への補足説明
↓ ↓
・・………
ワーカー様のお受取金額は税込848円になりますので
応募の際には ワーカー様お受け取り金額欄には税抜き780円と入力して
応募ください。
………
以上 質問3点、質問の仕方も不慣れで失礼がありましたら申し訳ございませんが
ご教授いただけませんか？
どうぞよろしくお願い申し上げます。
いただいたご回答をシェアさせていただきます。
〇〇様
ご連絡いただきありがとうございます。
クラウドワークス事務局です。この度は仕様変更により、
「ワーカー受け取り金額（税抜き）」でのご入力が、
ワーカー様からのみ可能となっております。----------------
契約金額1000円（税抜き）で募集する場合の
ワーカー様への補足説明↓ ↓
・・………
ワーカー様のお受取金額は税込848円になりますので
応募の際には ワーカー様お受け取り金額欄には税抜き780円と入力して
応募ください。
………
----------------ご相談いただきました件についてですが、
上記ですと、「契約金額（税抜き）」という点から、
受け取り金額も異なり、より複雑になってしまう恐れがございます。
※実際のご契約金額は「税込み」での計算となるため。
（例とはなりますが、ワーカー受け取り金額で「750円（税抜き）」と入力すると、
ワーカー受け取り金額が848円（税込み）になります。
その際のご契約金額は1,086円（税込み）となります。）
また、「ワーカー受け取り金額（税抜き）」の計算はシステム上で自動計算となっているため、
計算式などをご紹介しているページはございませんことをご理解いただけますと幸いです。
ご参考とはなりますが、
クライアント様側の画面表示は旧仕様のままであるため、
クライアント様である貴殿が
「クライアントがお支払いする金額（税込）／契約金額 + 消費税」と
「ワーカー受け取り金額（税抜）」を入力後に表示される「契約金額（税込）」で、
契約内容をすり合わせていただくとわかりやすいかと存じます。
※「ワーカー受け取り金額（税抜き）」の仕様がわかりずらい場合は、
クライアント様側から「新しい条件提示」ボタンを押して、
契約金額をご入力いただいております。
お手数ではございますが、契約の当事者間で金額の内訳をご確認の上、
条件交渉を進めていただけますようお願いいたします。
現状のシステムではまだまだ至らない点があり誠に恐縮でございますが、
ご報告いただいた内容をもとに、
ユーザーの皆様が快適にご利用いただけるよう、今後、より一層のサービスの改善に向けて社員一同全力で取り組んでまいります。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
クラウドワークス事務局
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対応品質の向上のため、アンケートにご協力お願いいたします。
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よくある質問はこちら
https://crowdworks.secure.force.com/faq/
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…とやっぱり私、ちょっと勘違いしてました。
難しくないですか？
私は、難しく考えすぎなんでしょうね。。。
まとめ＊ あや 対処法
●対処法まとめます～＊------●
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